Política de Envio e Entrega

Loja Fátima Confecções

1. Processamento de Pedidos

1.1. Todos os pedidos são processados em até 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
1.2. Os envios são realizados via:

2. Métodos de Entrega e Taxas

2.1. As opções de envio disponíveis e seus respectivos valores serão exibidos no checkout.
2.2. Promoções com frete grátis podem ser oferecidas conforme o valor total do pedido ou campanhas especiais.

3. Destinos de Entrega

3.1. Enviamos para todo o Brasil.
3.2. Certifique-se de inserir corretamente seu endereço no momento da compra para evitar atrasos.

4. Acompanhamento do Pedido

4.1. Após o envio, você receberá por e-mail um código de rastreio para acompanhar a entrega.
4.2. Se houver dificuldades no rastreamento, nossa equipe de atendimento está disponível para ajudar.

5. Entrega Bem-Sucedida

5.1. A entrega será considerada realizada ao chegar ao endereço informado ou quando retirada em pontos autorizados.
5.2. Em caso de falhas de entrega por ausência ou erro no endereço, entraremos em contato para auxiliar.

6. Atrasos na Entrega

6.1. Apesar dos nossos esforços, atrasos podem ocorrer por causas externas (greves, clima, etc.). Nesses casos, manteremos você informado(a).

7. Endereço Incorreto

7.1. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto e completo.
7.2. Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço, o novo envio será feito mediante pagamento do frete adicional.

8. Entregas Internacionais

8.1. No momento, não realizamos entregas internacionais.

9. Política de Devoluções

9.1. Consulte nossa Política de Troca e Devolução para mais detalhes.
9.2. Ao finalizar uma compra, o cliente concorda com os termos aqui descritos.

10. Contato

 

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (61) 98270-1690
Endereço: Edifício Bruna – Sala 105 | Conjunto B, Lote 03 | Bairro: Ceilândia Sul – DF | CEP: 72215-012